这种情况也要赔偿12万？
- 南极孕妇拨打120后手机停机 救护车寻人未果
去年7月30日下午，家住南京市六合区天赐佳园8栋3单元101室的年轻孕妇马丽（化名），因腹部疼痛难忍向当地120求助。救护车及时赶到，却因为马丽没说单元号且手机停机没能找到人。马丽最终死于宫外孕大出血。扬子晚报第一时间介入并进行了报道。去年8月，死者家属以120未尽到搜救义务为由将出车医院和急救医疗站告到法院，索赔各项损失52万元。昨天，记者从六合法院获悉，双方已经达成和解，医院、急救站一次性补偿家属12万元。
事件回顾
救护车开到了窗外 却没有找到病人
死者马丽年仅28岁，在六合区市容部门工作，出事那天距离她跟丈夫熊先生结婚还不到3个月。7月30日是工作日，熊先生在单位上班，马丽跟同事换班，所以一个人在家。
傍晚6点10分左右，熊先生下班回家，发现马丽躺在床边一动不动，衣服上都是血。熊先生赶紧拨打120求助。救护车赶到后发现马丽已无自主呼吸、心跳，火速送到六合区人民医院抢救，一小时后抢救无效死亡，死因为宫外孕大出血。熊先生这才知道，妻子已经怀孕快一个月。
马丽去世后，家人查看她的手机，发现事发当天下午的1点57分，马丽曾经拨打过120求救电话。在此之前，1:07，还曾拨打过丈夫熊先生的手机。当时她可能已经身体不适，但是手机停机，没能打通丈夫的电话。在这种情况下，她拨打了停机情况下依然可以拨通的120求救电话。
为什么打了120急救电话，人却没有被救走？家人四处寻访，最终了解到：当天120急救站确实接到了马丽的电话，并派救护车来到小区，急救人员在楼下转了一圈，都到了马丽家窗下，居然没有找到她，随后驾车离开了现场。这个发现让家人痛不欲生，他们无法想象，苦苦等待救护车的四个小时中，马丽经历了怎样的痛苦和无望。
悲剧两大原因
1 孕妇求救时没说具体单元
案件诉至六合法院后，法官也对悲剧发生的原因进行了详尽调查。原因之一是，马丽求助时对所处位置的描述不够详尽。六合急救站提供的通话记录显示，电话接通后，马丽说“我是天赐佳园8栋101的，我肚子疼得受不了”，值班人员问“8栋101是吗”，马丽说“是的”。经过几句简单的询问，值班人员得知马丽是一个人在家，立马联系六合区人民医院派出了救护车。
2 手机停机无法回拨
急救人员到现场后发现，天赐佳园8栋有三个单元，每个单元都有101室。急救人员依次按响了三个单元101室的门铃，均无任何回应。急救人员随即回拨电话，发现手机停机。联系急救站值班电话，被告知“号码无误”。在按不开门铃、打不通电话的情况下，急救人员未能找到马丽。
救护人员是否尽全力找人？
三个单元的门铃按遍
当天急救人员到了楼下，到底有没有尽全力找人？这也是法院两次开庭审理的重点。六合急救站和六合区人民医院提供了电话录音、工作日志、救护人员的当庭供词等多项证据。
救护车到8栋楼下后，护士发现三个单元均有101室。单元门锁着，护士依次按门铃呼叫，均无回复。电话联系未果后，护士再按门铃，仍然没有回复。
至少回拨5通电话
当事护士当庭陈述：摁门铃未果后，她至少拨打了5次求救电话，均显示停机。
求助小区保安未果
这位护士随后求助一位在8栋附近巡逻的保安，请其代为联系业主。保安回答“三个101怎么联系啊”，没有提供帮助。
到一二单元敲了门
这位护士出庭作证时表示，在按门铃打电话未果后，她尝试进入单元楼敲门。碰巧一单元和二单元有人进出，她进去敲了门，都无人回应。三单元由于无人进出，没能进去敲门。遗憾的是，死者马丽正是三单元的住户。法官问有无考虑到从窗口往室内看，这位护士回答“虽是一楼，但窗前有树挡着，想试着看看不到。”
已鸣笛警示
此外，救护车一到楼下就鸣响了报警器，意思是告知患者救护车已到。
和解结案补偿12万 没有定论 留有思考
死者家属质问：为何不能多找找
死者家属认为，院方提供的多项证据纯属120急救人员的“自证”，可信度有限。即便真的属实，在他们看来，急救人员依然没有尽到全力。
“马丽明确告知120她是一个人在家，她手机停机了，120是唯一的求助渠道，作为有丰富经验的急救人员，你们应当知道这种情况下患者有多危急，你们怎么能轻易放弃。”“其实还有很多救助方式没有尝试，比如到物业办公室找业主电话，这是肯定能找到的。”“为什么只找了一、二单元，不想办法进三单元找找看，也许多做一步人就不会出事。”庭审中，家属提出以上质疑。
医院、急救站：急救人员的行为已经超过法定义务
庭审中，医院和急救站均认为，120急救人员在位置不清、电话不通的情况下采取多种方法，力所能及地寻找病人，其行为已经超过法定义务。不能因为患者最终死亡推定急救人员存在过失。纵观整个事件，马丽的病情变化极快、极其凶险，此外还有位置不清、通讯不畅、自救意识不到位等原因。
医院和急救站的代理人认为，患者的自救意识也是急救工作的重要组成。接通电话后，患者应尽可能详尽地描述所在位置，等待救援时应保持电话畅通，并且非常关注120警报，最好提前到门窗处方便急救人员发现。“救援生命需要协助，不能过分加重医护人员的义务，也不能神话医护人员。”
去年8月，马丽的家属以120未尽到搜救义务为由将出车医院和急救医疗站告到法院，索赔各项损失52万元。
昨天，六合法院传来最新消息：此案已和解结案，医院、急救站一次性补偿死者家属12万元；事实部分的争议，法院不再进行认定。对当事各方来说，事情已经画上句号。对公众来说，没有定论意味着困惑依然存在下一次，再发生类似的事件，急救人员应当做到什么程度？
救护车一年要空跑300多次 希望此案能促进我国急救法规出台
急救站代理人表示，我国法律虽然确定了医疗急救站的法律地位，但至今未对急救站的工作规范出具明确的规定。法律上存在缺失，医务人员却要承担缺失的法律责任，极不公平。他希望马丽的悲剧能推动急救法规的出台。医院代理人告诉法官，该院120急救车一年至少有300多次出空车。医院共有6辆救护车，负责六合城区及郊区，任务非常重。有时是患者自行求医了，有时是患者病情缓解了，有时是假警。就在马丽求救的7月30日当天，他们就有5次放空车。院方认为，在此背景下，救护车在找不到患者的情况下返回是符合常理的。 - 井冈山剿匪记这难道不是更应该告移动吗？
- 不知所谓无所谓紧急电话不应该免费么？？
- dragonzet死者家属是畜生系列
- 易水寒风病人不打座机是个什么路数？
- zhouli520怎么不给他充50块
- dream123120是免费的也打通了，但是120回拨患者电话时对方停机打不通
感觉家属要付主要责任 - yesword还是个法律条例不健全的问题，中国这块实在是太欠缺了
- 忘却五十六站在患者这边
- sunzhensz感觉这种电话应该停机也能打和接听的
应该怪移动 - hermoss显然要告移动啊。。。
停机为什么不让接电话？
不是早都单向收费了么？？？ - 猫猫的小叔叔。。。喷了，移动全责~
- 绝对和体120是紧急电话，但救护人员都是到附近用随身电话联系确认的。。。。。。。你停机才是关键，和人家120人员有毛线关系啊。。。。。。。。。
- sherlockboy显然应该告物业呀。另外宫外孕破了很容易就死人的。
- GIN一定要用后付费电话
- Ravanelli站在患者这边，病危状态下病人神志不清讲不清地址可以理解啊，搜救应该更全面用心一点。我觉得移动也应该改，停机状态能打出120，120为什么不能打进
- 陆逊为什么不交足电话费呢
我一直对于不用到欠费停机不缴费的人感到很不理解…… - 陆逊电信知道这个事，下次停机连120也播不出，这下电信和医院全免责，患者就SB了
建议家属，以后别总计较这点话费，多留点余额，吃不了多少亏 - zhaolinjia为什么不吃肉呢
为什么不上学呢
233 - 陆逊如果一个人穷到连电话费都交不起，他就不该买电话
- 陆逊我本人生平最恨一打电话就停机或者关机的人
买个手机不能永远保持available状态，那还不如直接买座机……
原来的公司曾经开掉过一个人，就是因为手机经常打不通，人找不到，公司最后的意思是：你爱去哪去哪吧…… - zhaolinjia开除的理由是？
是否合法？ - 陆逊上班时间不在岗，联系不上
按旷工处理 - zhaolinjia请教老师
矿工几日可以开除？
是否需要本人签字确认矿工？ - 陆逊我不是做人事的
我只知道我不敢得罪人事
我没旷过工，所以我不知道旷工几次就可以开除 - Ravanelli没钱付话费，但买个破手机备着紧要关头拨110，120的权利都没有？
- 陆逊当然可以
如果你做好准备无法回拨，你就把地址说的一清二楚，没有任何歧义或者模糊
如果你是马大哈，你最好准备点话费，等着人家回拨确认
如果你既不充值，也说不清楚，你最好开始祈祷…… - 陆逊本新闻里，孕妇没有说清楚地址，主观上存在过失
医院也尽到了本分，出车了，查找了，借助各种力量去联系，主观上没有不作为
我看不出医院有任何失职的地方 - 来自六年前万一急救电话的时候 手机或者座机忽然坏掉了是不是要厂家但责~~~~~~~
- 陆逊我目前正在自学法律，看到你这个例子，我想到一个例子
如果医院手术室正在手术，忽然停电，而医院因为没有发电机造成手术中断，患者死亡，请问是谁的责任？医院还是供电部门？ - zhihuidehanshui当然是医院责任，既然你有开手术的资质，你就应该预计其中有可能发生的风险，做好应急准备，没做好准备你应当就要负责，
学校晚自习结束，突然遭遇停电，楼道正好应急灯也没有安装，这时有个学生下楼不慎踩空摔楼而下，你说学校不需要负责？ - 陆逊既然医院应该提前预测到风险并加以防范，那么因为不交话费造成停机耽误事的用户也是主观过失
- cm_kahn绝壁医闹
- zhihuidehanshui因为患者停机找不到位置，不会打110要求协助？老话物事死的，人是活的，面对有紧急病患的人，就应该多想点解决的办法，3个101，2个找过，那一个就真的没办法去找？在什么样的岗位，就应当负起相应的责任，没有做好，就应该负责。
- nero_danteposted by wap
骂医院心黑，找医闹耍无赖，最后还不是羊毛出在羊身上 - shukaka这个人就是命该绝了，认命吧～
阴谋论的观点：这是一场精心策划的谋杀案！即使是宫外孕，但是怀孕只有1个月，出现大出血的几率多大？怀孕了一个月，等人没了，才知道怀孕？怀孕了不去检查？检查不出宫外孕？据说孕妇还穿戴好，换上了干净的衣服等着救护人员！妹子，有这么大的功夫就不能出门在大门口等？难道不知道自己家单元有单元门，外人一般进不去啊？难道说让医护人员练就一门人民币开锁的基本技能？从电话上说，就算停机也能拨打紧急电话？如果最后那点话费是拨紧急电话被移动扣了，还可以连移动一起告啊！如果是早就停机了，为什么不充值？。。。。诸多疑点均在医院的忍气吞声赔款后沉匿了。。。真相不得而知了 - jhunsoonposted by wap
说到底，手机用到停机才充话费我就不能理解
这个案子明显是因为维稳的原因，才和解的，跟法律没什么关系 - ages7mark电力公司庆幸，还好手机还有电。
- 陆逊患者在等待的四个小时里，为什么不再打一次120求救？
- abracadabra123虽然很同情死者，但是死者家人死不足惜，忘恩负义的孙子
- fakecnc都有责任吧，但是呢，我觉得移动的责任大一点，都这么多年了，号称单向收费了，可是，你欠费停机的时候，别人还是打不进来。其他运营商也一样，预付费的欠费就给你停了，除了10000号之类的能打进来，其他就别想了。我觉得，我们想要的不仅仅是单向收费，而是被叫服务免费（手机+固话），应该作为政府的义务来执行。如果只让运营商来承担，太不公平了。
- 呈呈我本人生平最恨那种打电话给你，响一声挂了，然后叫你给他打过去的那种人。泥马你还要个手机干嘛，买个BB机算了
- 陆逊我不是给移动打工的，我只是说说我的看法
移动给你停机，表示你已经欠费了，你对于移动处于负债关系
这个时候，在你结清欠费前，移动可以停止为你服务，哪怕是免费的接听服务
免费的接听服务，可以算是移动为付费用户提供的部分免费服务，但是当你欠费时，你就不再是移动的付费用户，理所应当你的免费服务也应该停止
举个例子，超市里买一送一，前提是你必须买，你不买，只要那一个送的，我想超市肯定不会给你…… - 呈呈喷了，你这样讲就认死理了，有点钻牛角尖的感觉了。
- hogeschool中国特色和谐调解而已，要法院敢判才算新闻。
- 流浪的枪骑兵有些事，只要你想做，就一定能找到方法
这个新闻里，我认为医院对待一条即将消失的生命，完全没有尽力 - aequitas我们这停机一段时间内(24小时?或者更长 记不清了)不能播出，可以接听。不知道其他地方什么情况。如果他们那儿也是这样，那停机大概都停了几天了。
- 陆逊有些事，只要你想做，就一定能找到方法
孕妇在等待期间竟然没有再拨打一次120，这是对自己生命及其不负责任 - 荒鹰麻痹的，家属死哪里去了