之前买的一个吸尘器，前几天突然坏了。

申请的售后，说要自己送到自提点。

还要带上包装及票据。

问题是之前的盒子票据什么的都不在了。。。。家里地方小，包装后来都扔了，

怎么办。。。。

返修没盒子和票据都没关系，如果还在保但是京东决定退你钱的话，没票据盒子退钱就退的少了。

为什么我在京东返修没这么多事？都是直接换新的，有一次一399买的鼠标换过一次新的后又坏了，直接给我反现折旧300块，两年啊，用了两个新的。也没要我包装啊，，

明白了，呼哈哈

你大概京东买的不多，级别低，级别高了都是上门来取的，如果去修的话一般不用发票包装的，如果修不好退钱的话，你不提供发票就会把税额扣去再打折给你钱。如果他们还有货，一般就直接换个新的给你。以上是我的售后经历。

前几年，买了个终身质保的1333内存，去年坏了，找JD售后，第二天打我电话，你的型号停产了，给你个新的1600吧

京东级别低的，可能真的好似楼主那样。一般金牌以上都直接上门自提，而且随便给你换新的吧？

我个人经历都是直接上门自提换新，感觉服务很好

吐槽下罗技鼠标的质量 顺便赞一下 JD售后 602差不多2年换了 3次 每次都是点返修 第二天来取 隔天打电话给我说换新 第四天拿到新鼠标 第四次和我说 貌似这个型号鼠标是有问题 退了我差不都80%的款 下面那个TP的黑蓝牙鼠标也是 坏了两次 而且这两个鼠标都是中键挂 我就奇怪了 游戏很少玩用到中键的了 但就是老坏 最后一个602干脆直接自杀了 无线都连不上