家里买了一年多的集成浴霸，这几天洗澡水汽太大，LED挂了。京东app提交售后，一会儿客服小妹就主动打电话来了，全程又是帮忙联系厂家，又是催补发的。虽然整个过程走了四五天，但全程不用我操心，全是客服小妹主动打电话来询问和跟踪情况。
之前京东买的其他东西也有类似经历。
再看看淘宝，呵呵。。。人工客服是什么东西？？

天猫没投诉，没差评

c端完全看店主端良心程度。

是的。

淘宝投诉 没啥用~

我松下的吸顶灯，18年买的，坏了走售后，京东客服确实负责，就是松下售后不给力，一个月才修好。。

电子类产品 还是狗东最靠谱
消耗品 之类的可以其他平台

狗东有一张自营的发票可以怼，只要没这个东西的，都没戏

上个月第三方买的小东西，退货，当时就给我留了邮箱和电话，告知，有什么问题随时联系，后面处理完了，隔了10多天还来了一个电话询问到账没有，处理好没有。。。

没发票，只要有app购买记录就行，目前京东售后N次，还没遇到硬让我出示发票的。

我的意思是有发票可以硬扛，没发票，难搞

他的意思是：京东APP里买的，都有记录，不用发票

京东自营旗舰店不是京东售后也不靠谱，刚在苏泊尔那边吃了亏

京东
京东第三方店铺
京东第三方专营店
京东第三方品牌旗舰店

京东自营
京东自营 店铺发货 店铺售后
京东自营 京东发货 店铺售后
京东自营 京东发货 京东售后



差价小依赖保京东保修的，京东
差价小但不依赖京东保修的，可以自己找厂家的大牌，买便宜的就行
牌子不重要，价格差几倍的，果断买便宜的，就当没保修。

京东第三方售后也还行，前几天孩子玩了半个月遥控车坏了，寄回去换新的，很爽快

我已经享受过几次京东的服务了 确实很好。一般买长保修的东西 首选京东。买不需要保修的东西 淘宝PDD之类的看哪个便宜

风暖的还是那种灯的？

一般你投诉三方质量问题，京东客服会开一个纠纷单并跟踪，对三方有影响。

好吧，我以为他在说淘宝呢，语文水平小学没毕业，惭愧惭愧

没事，没事，都是误会

风暖+led，有时候忘记开风暖，水汽就会很大，时间一长LED就进水，这都是第三四次了吧。。。。

京东自营的商品，如果也是京东售后的，除非注明，都可以真正做到7天无理由退货，就算拆了包装，只要配件完好，都可以无条件退货，这也是京东被称为二手东的由来。其它的平台基本不可能。

京东自营 店铺发货 店铺售后

这种就是厂商发货吧？

我的原则 可能需要保修的东西 哪怕贵点也要选择京东