京东售后遇难题 求助各位老司机

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    事情经过:去年年底的时候在闲鱼购买了一件京东的二手商品,上个月月底的时候发现正常使用有质量问题,于是联系了原卖家帮忙申请了售后,第二天京东小哥从我这边取走了商品,当天下午就接到京东客服的电话,说该商品已经下架无法维修,只能退款,我电话里跟客服说明了该商品的情况,商品从原卖家手上购买,退款请不要退至原购买人账户,客服要了我的银行卡号,说流程需要1-15个工作日,结果第二天就收到短信,提示在线退款失败,款项已经退至原购买人账户余额,现在该退款已经被原卖家提现,而原卖家现在说我已经用了半年了,应该折旧了,还要跟京东一样扣税点,求助一下,这种情况应该怎么办?
  • A
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    很感谢楼下各位基友的回复,我这几天一直在跟京东联系,我的想法是:既然京东第一次客服跟我联系的时候,答应我了可以退款到我自己的银行卡上,我也给客服留下了银行卡号,那现在不能退到我银行卡,至少也要先跟我电话沟通一下,如果是这种情况,那我就取回我的商品不再申请售后,但是京东现在未在我知道的情况下直接退款至原购买人账户余额,我觉得做法欠妥。
  • A
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    秒沉…
  • 這该死的爱
    找卖家 找jd也没用 人家按照流程退款了
  • n
    nzlum
    这跟狗东完全没关系。狗东已经仁至义尽退款了。这完全是卖家见财起意。。什么用半年折旧,这东西本来就是他卖给你的,这件东西所有权还有享受的权利本来就应该都是你的。要么找卖家撕逼,要么只能自己忍气吞声。。狗东应该是不会介入帮你处理的。
  • 目田Free
    这个应该没办法。。。。
  • 善财小小小童子
    纯看 卖家人品 据描述卖家人品也就那样
  • x
    xinnu89
    原卖家是流氓,东西已经卖给你了,和他有什么关系,凭啥扣钱,肛他
  • r
    realjiana
    咸鱼买的你还敢申请退款?
  • 孟德
    如果我是陈惠敏,早把卖家打成残废了
  • s
    speedcat
    这样的极品卖家无解了
  • 孟德
    按理物权属于楼主,京东这样应该算是侵犯物权了吧。持有者已经声明物品不属于原买家,如果楼主同意退款到原买家而原买家卡他,那道理上才应该找原买家撕。现在不询问就退款到原买家账户,我认为可以看作京东一意孤行吞掉商品,退的钱不关楼主事,是京东对楼主的侵权事件
  • u
    united
    原卖家只愿意退小部分钱给我,说我已经用了半年了
    我就无语了跟卖家有什么关系,当出我买了你的东西,就是我的了 当然他这么无耻我也没话说了
  • y
    yuyijun22
    二手京东货最好别打退款主意你可以要求换其他同类产品的,这个真的只能和卖家撕了
  • w
    wenzi2203
    找卖家撕吧
  • j
    joshuaily
    没办法,楼主只能X那个卖家,遇到这种无语的人
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    我申请的是维修,没想到京东提出来要退款,早知道这样,打死也不会去京东售后了。
  • A
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    第一次遇到说退款,还是没经验!
  • a
    amosly
    “说该商品已经下架无法维修,只能退款”
  • A
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    就是这样跟我说的,当时快下班了,我也没想太多居然答应了。
  • a
    amosly
    找京东撕一下,看能不能吧账户余额再弄到卡里面,退款这个其实我觉得算是京东的过失了!

    如果实在不行就找卖家撕,

    再不行就认栽了,
  • s
    sky1128
    这么不要脸的卖家简直无语,缺这点钱么,这么败人品
  • A
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    现在就是余额已经被卖家提现了,京东说已经退过款了,就不关他的事情了,建议我去报警。
  • a
    abc446707017
    为什么会在线退款失败?明明京东已经要了你的银行卡号,可能是京东售后或者财务部门没沟通好所以才导致在线退款失败,所以说京东不能一点儿责任也没有。再有就是把卖家闲鱼信息发出来,大家一起谴责他。
  • 這该死的爱
    那可以先问问京东是否支持用户自行的线下交易,这个就容易撕出很多事了。 物权已经变化了吧。还有用么。
  • R
    Rookey
    这卖家,人品也就值这点钱
  • a
    amosly
    卖家特么够无良的,商品价值应该不低吧? 要不然为了百十来块钱的 卖家不至于出卖自己的账号!

    pm我旺旺id,我看看能不能加入黑名单
  • A
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    已经PM,请查收。
  • 荡秋千的考拉
    你的事,这事肛JD除非你有证据说明只要求是退回你账户,比如聊天截图或者录音.不然只能肛X这个极品卖家了.

    不过我之前也是返修过一张咸鱼的7850. 也是没有备件,7折退款,不过是直接退到我的账户.X东售后直接联系的我,要的我的账号.隔天就到账了.
  • z
    zw123a
    金额大就报警···
  • 孟德
    楼主合法途径获得物权,京东不承认最多把东西退还楼主,现在这样私自处理他人物品肯定不对。如果楼主持有发票,而厂家不保修经销商京东也不保修,就是另外的撕B事件。
  • 這该死的爱
    jd出售的物品跟原卖家账号还有关系啊 撕逼点全在这。物权转移了 京东完全可以不负责的。
  • A
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    当时客户跟我电话联系的时候没跟我要我的京东账户,我跟他说明了商品的情况之后,就直接要了我的银行卡号。
  • c
    chn541004
    我觉得京东快出新政策了 只对第一任购买者负责售 买二手直接找厂商售后
  • A
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    我当时也跟京东客服说了,实在不行把商品退回来,我不申请售后了,款也不用退了,结果没想到卖家那么快就提现了。
  • q
    qwxfh
    你应该加钱买其他东西啊,退款就玩完了,肯定要退给原来的人的,毕竟京东只能原买家有利益关系
  • A
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    我发这个帖子的目的也在于此,提醒一下各位论坛基友,购买京东二手的时候还是要注意一点,能尽量在论坛买最好了,毕竟论坛怎么说还是比闲鱼安全一点。
  • A
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    第一次申请二手京东商品的售后,也特么巧了,第一次遇到说直接退款。
  • 孟德
    这个关系是京东自己的提法,关我鸟事。我的物权被京东侵犯了,要报警也是告京东。


    就跟企业和劳动者签的合同违反劳动法则无效一个道理,京东自己创建规则还能成为法律?不承认交易就退还物品,现在私自处理什么意思
  • A
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    谢谢基友,我也跟京东客服说了,申请售后的一切联系信息都是我的,要是不接受这样的售后申请,可以直接拒绝或者说退款只能退至原账户,那我也取消申请,把商品拿回来,现在商品京东拿走了,钱被原账户拿走了,让我去找原账户协商或者报警。
  • f
    fy5000
    尼玛还有这么不要脸的人,至少也应该把当初你买的钱退给你啊
  • A
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    现在卖家就是只退我一部分购买的钱,要扣去我使用半年的折旧费。
  • d
    doyel
    这个有什么折旧概念可言?

    物权属于他,你租用他的东西,才有物品折旧概念

    你都买下来了,除了用他的JD订单申请了售后外还有个毛关系?直接撕卖家吧

    TB账户可以拔得出不少信息的
  • 孟德
    看了看下面的回复,我之前主观认为你是自己打电话申售后的。如果你是找了买家申售后,那我觉得自己的确错了,很大程度不关京东鸟事了。。。
  • 這该死的爱
    按照互联网公司的尿性 所有帐号归属权都是jd 用户只有使用权 然后一切解释归京东 。基本就免责了,有问题就是卖家 买家 线下自己撕逼吧
  • A
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    一直都以为京东售后需要原购买人申请,自己电话申请和原购买人申请有什么不一样的吗?
  • T
    TOG
    金额大的直接报警,法院起诉,连狗东一起告了,自己证据准备好
  • 孟德
    论坛好像有些人介绍过绕过原买家自己申保险的方法,现在还能不能用不知道。经过原购买人申请京东不就有理由认为东西仍属于原买家了嘛,不过你的确声明过自己是物主,具体X起来会怎样就不知道了,不排除京东说自己被原买家骗了不担责
  • t
    tamkeaung
    这卖家,真的够极品!