泥潭推荐的79元的真香耳机，放了半年多没有使用，最近才想起来，拿起来用，竟然一边不亮！
立即点了售后“维修”，这么便宜的东西，淘宝的来回运费可能就会让很多觉得不划算而放弃了售后。
结果订单就确认了，全程也没有客服打电话（以前会打电话来确认），不到48小时，快递员来了，我以为是来取货的，结果竟然是，直接甩给我一个新的真香耳机，然后把旧的拿走。
我一开始以为这么久了，能维修或者退点钱就行了，想不到问都不问，也不验证（就不怕别人故意损坏换新吗）直接给我寄来一个新的，这也太客气了（瞬间有点心疼供应商了，难怪很多供应商都骂京东，太偏向消费者）

真的良心，省事，这两年不利的消息很多，希望可以坚持下去！如果没了京东，其他电商真用不习惯了!

公司也经常用京东还能开增票 美滋滋.

京东售后确实没得黑，会员已充到2023年

Posted by Samsung SM-G970U1
就说前几天的事，给女儿买了3D打印笔，玩了5分钟，坏了，申请退货，就这么简单。

我由于做版权业务 经常大批量拷贝电影电视剧介质 一直在京东买8t的希捷监控硬盘 真心质量不好 老坏 来回换了7、8块了 京豆啥也不说 拿走就换新的

京东对顾客进行分析的，也别太小看了

但我买的电子产品有两次是买来就坏的，就是京东买的，但是售后很好，给换了，一个耳机，一个硬盘座，就事论事

Posted by TGFC·NG
知道香港人買東西為什麼說不要售後可以打折了吧TGFC·NG

一直都非常不错。

去年双十一在京东买的小米扫拖一体机，给父母用的，上周说不能启动了，准备走维修，去京东查了一下售后，发现不到180天还能换新，立马申请，昨天送了一台新的去父母家。

是的，容易坏的东西拼爹爹淘宝再便宜，还是狗东买

应该这样，这样才能给有诚信的顾客对应的服务。

最近刚体验了一波。
买了个小米1699的扫地机器人，送过来装好，一开机就报错，捣鼓了一会儿没用，就网上选择换货，一个小时后就审核通过，然后新的发出。
第二天收到，旧的拿走，装上使用，正常。第四天，坏了。再次申请换货，一小时通过，新的发出。
第二天又收到，旧的拿走，新的继续用，今天第三天，暂时正常。
中间售后连个电话都不打的，理所当然一样直接最快速度让你用到新的，我很满意。
另外，小米的质量实在呵呵呵，这次再坏我就退货了。

本帖最后由 大晶 于 2020-3-13 08:11 通过手机版编辑

jd要是这个售后都砸了，就准备GG了

我京东买的显卡 1月初坏了返修回来还是坏的，又发过去了 到现在还没回来

我记得是有点退货先返钱再上门取货的操作

是的，有的时候很鸡贼，会发拆封商品给你，遇到过两次，都不是啥贵的东西，一次是个小朋友音标贴纸，塑料袋都贴在贴纸上影响使用了，这个不能忍，投诉了，直接给发个新的，另一次是买了个无线键盘，拆封使用过，电池都是散装的，用了下没啥异常，因为急用也没怎么投诉

有啊，我昨天买了一块三星note3的电池，结果来不了机，点退货，立马短信飞过来三条，说已经退货成功退款成功了，然后安排快递员今天来取。

我京东买的SP4，用了一年多之后键盘接口坏了，京东拿回去返修了一个月之后告诉我修不好，全额退款，然后加了一千多用上全新SP6。

有次买了LG的电视给父母，也是不到半年出现了故障，京东说该型号没货了，没法换新，就退款了………

京东自营的么？我当时买的2070，用了一年，后来风扇有点问题拿去返修，京东直接给我全额退款了。。，
然后我换成了2070 Super.。。

我1月份还是12月份买的一提桂圆，收到货的时候包装箱子变得又脏又烂，然后给京东快递员说了说。
售后都没点，快递小哥自己又下了一单给我了，我这个包装烂的他拿走了。

部分品牌是厂商售后的，要看简介。

退货太容易了，导致经常买到二手，比如我之前买小米笔记本就是别人用过的，还加了windows开机密码……

不过现在值钱点的东西基本只在狗东买。

那是你没碰到京东恶心你的时候。我碰到过。价值380元的商品。最后陪我100元了事。

刚刚售后了一块用了快3年的4t狼盘，
一点不罗嗦，妥妥的。

搭车说一下昨天盒马，定了两盒烧饼，结果只寄来一盒，申诉，直接退了两盒的钱，我晕，难道真是投资人的钱不是钱？前一阵也是，定了四瓶酸奶，结果来了一瓶挤坏了，申请退款，直接退了四瓶的钱，这不是良心了已经，这是遇上假行家和满不懂了？

自营？什么东西？

说一下吧，京东购买国行PS4手柄，用了几个月就左摇杆漂移了。箱说全，里面有个没用的说明书。

维修，京东取货，相安无事。

大约20天后拿到，盒子内的说明书遗失。当时未在意。自称维修完毕，但是我一开机发现原样送回，没有维修，遂很气恼，质问客服为何骗人。客服说你的保修卡没在盒子内，我说在（我以为那张遗失的说明书是保修卡），扯皮。京东最后出损招，认定快递小哥遗失“保修卡”，让他全额赔付。快递小哥快哭了给我电话，我心软说给个50块意思一下得了。坏了的手柄拿取鼓楼修理，花费60，花钱不说丧失保修期。妈的，泪目。此事告一段落。

过了约20余天，打算在天猫店上买一手柄，买前给索尼客服打了个电话咨询保修事宜。无意中知道PS4手柄保修卡就印在包装盒上。气炸。投诉京东不专业致使我的商品丧失保修权。京东客服打过电话，说赔100块保修权。按照上述行文赔50那个路子，我是个好说话的人，略一说点好话，立马心软，答应了。

本来不是什么大事，380块钱的玩意儿。但是之前客服那个恶劣和嚣张，历历在目。硬说我没把保修卡放进去，而且之前还骗我说修完了，把我当沙博弈。最后竟然逼快递小哥赔钱，叹为观止。

这不是很正常，甚至不算良心什么的，都是这样操作的，你让有人专门去给你算确切应该退你多少钱成本更高，肯定都是品类直接退

我京东到家买的油麦菜，送过来了小青菜，直接退了钱，还能帮我算油麦菜和小青菜的差价退给我不成？

还有买了一堆鸡蛋，结果什么盒子也没装直接一个袋子装一起过来，打开果然碎了两个，投诉后也是全部退款

什么颜色这么贵，我是267买的，金色。

京东售后确实爽快，没得说，支持大强子，哪个男人不犯错，但是售后上面真的至上而下带着一种男人的豪爽，说换就换。

京东官方自营海盗船K70刚过保坏灯，打电话不管推给代理，代理说过保不管，无法维修。咱们用的是一个京东吗？售后处理方式不如国产山寨键盘一根吊毛。

那我在京东买的斐讯0元购，出事了就撒手不管怎么说？当初要不是信任京东会兜底，谁会买这种骗子产品

PLUS会员没啥用了，再也不充了，直接买就完了

喷了，你这过保了还要负责就太难了吧，过保肯定推，不然我们这些掏钱买延保的还有啥意义？
我的华硕主板用了2年半黄灯，保修是3年，申请返修1周后，客服打电话给我说修理时常估计要一个月，会影响到使用，建议全额退款
联想yoga就没那么幸运了，过保一个月，申请售后直接被拒，最后只能寄去上海联想自费换屏
现在我基本上数码和电器类都买延保，用的安心

本帖最后由 cft17 于 2020-3-13 10:34 通过手机版编辑

我京东买了一套监控 一个硬盘机加四个摄像头 之后一个摄像头坏了返修 很长时间没有回来随即投诉 京东把整套系统的钱全给我退了 一共两千四百多

本帖最后由 wjrwjrwjr 于 2020-3-13 10:36 通过手机版编辑

我行车记录仪送了一张16G的卡，一直没用，过了很久第一次打开发现是坏的，退了我30元京豆，让我重新买一个

京东的斐讯0元购最后都退款了啊。你错过了？？？

喷了，你这种顾客，别说京东了，全国都没有一家电商能伺候的了

为什么发错货或者东西坏先想的不是叫卖家补发呢，如果补发不了退款或者没货超时不都有补偿吗，这都有规定吧。真欺诈电商早倒闭了

京东自营有问题退换货不要钱这点比其它电商强太多，我天猫一个锅一年后坏了拿去换还掏了40块钱运费！

本帖最后由 meizulyh 于 2020-3-13 11:54 通过手机版编辑

家里买大件只走京东自营

买了一根紫米的2米lighting数据线，用了半年多充不进去电了，申请返修。
客服电话说这个线厂家没货了，给您换个typec行不？我说不一样的口用不了。
那就收5元折旧费意思，剩下的钱给您退了。我说行。
最后退了50多元。

京东买的一加三后置摄像头坏了，不过已经过保了。联系客服本来准备付费维修的，结果客服告知可以免费更换摄像头，顺便还给我后盖也给换了，来去运费全免

京东PLUS我是毫不犹豫买的

所以说京东海盗船的售后不如山寨键盘一根吊毛

别电商了，淘宝山寨键盘店就能伺候，付个邮费就修好了，一分钱修理费没要，价格是海盗船的5分之一