京东的售后规则是不是完全看客服专员的心情啊?

  • n
    nilren
    我白金会员一年也就最多一个返修
    每次都直接换新了
    没啥心情吧估计
  • 一叶知秋
    看厂家的维修政策的吧
  • 黑奇
    不知道有无人买过京东商品的延保服务?
  • c
    choudi
    以前买个酷派手机买了延保,四年了早过期,没打扰过京东,这钱打水漂了吧
  • a
    applegreentea
    沿保还好 享受过换新服务 不过也就一次然后就是正常保修了
  • 饥饿的洋葱
    买行车记录仪,只保修一年,选了个加19.9延保2年只换不修,果然超1年之后死机,打电话说我原来的型号已经停产了,京东小哥直接上门拿了个高型号的来换回旧的。

    另一个1T移动硬盘质保3年,过了二年半的时候读不出盘了,送到返修点京东小哥仔细检查外观没有磕碰痕迹,插上试试也不行就收下了,过一天客服打来电话说当时我那款不生产了,可以选择现在的1T容量,但是我当时是465买的,现在这1T的卖435,客服说不能退差价,但是可以选465同价位商品,换品牌也可以,结果挑了一圈没合适的,客服说要不给您挑一个稍微高个十块二十的也行,我最后挑了个515的 1.5T的,客服说这个价格有点超,可以给您申请试试。最后返修记录显示申请通过,一分钱没花换了个1.5T

    最后,重要的事情说8遍!!!!!!!!
    一定保留好原始外包装和发票!!!!!!!!
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  • z
    zdztony
    我fitbit换新两次,s第三次直接退款了
  • z
    zxg2005ce
    京东还是挺好的,我买了三个电动牙刷 老婆一个我一个 家里爷爷一个 已经用了一年多 我的可能使用不太仔细 下面黑了 突然无法充电 京东直接取回去说修,过了两天说修好得一个月怕影响我使用可以直接打八折退钱或者换新,果断换了个新的。
  • X
    XHWer
    喷了,我有个加了保修4年的大件,看来要保留原始包装了。。